Мессенджер Макс / MAX

Разработка ботов в Макс для бизнеса

Делаем ботов для мессенджера Макс под заявки, поддержку, оплаты и внутренние процессы. Если у вас уже есть Telegram-бот, переносим логику, а не пишем второго бота с нуля.

Обсудить бота в Макс Оценить перенос из Telegram

Свой код, а не конструктор. Bot API Макс и наш backend: CRM, 1С, оплаты и ваши API подключаются так же, как к Telegram-боту.
Перенос Telegram-бота — от 30 000 ₽. База, интеграции и сценарии остаются, меняется слой мессенджера.
Один бот на два мессенджера. Общее ядро и одна CRM-интеграция для Telegram и Макс.
Бот принадлежит вам. Публикуется от имени вашей верифицированной организации, а не подрядчика.

Ваша ситуация

С чем приходят за ботом в Макс.

От ситуации зависит, с чего начинаем и сколько это стоит.

Уже есть Telegram-бот

Клиенты или партнёры просят быть в Макс. Переносим логику, Telegram-бот продолжает работать.

Новый бот — Telegram и Макс

Не хотите выбирать мессенджер наугад. Делаем общее ядро и два адаптера.

Нужен бот только в Макс

Аудитория или заказчики уже в Макс. Делаем бота под ваш процесс и интеграции.

Нужен Mini App в Макс

Каталог, кабинет или сложная форма внутри мессенджера. Фронтенд Telegram Mini App часто переиспользуется.

Платформа

Что важно знать про ботов в Макс до старта.

Четыре особенности платформы, которые влияют на план запуска и бюджет. Лучше узнать о них до договора, а не в день релиза.

Бот публикуется от имени вашей организации

Создать бота в Макс может только верифицированный профиль на платформе для партнёров: юрлицо, ИП или самозанятый — резидент РФ. Профиль и бот принадлежат вам. Мы помогаем подготовиться, но пройти верификацию за вас не можем.

Перед публикацией — модерация

Бот становится доступен пользователям после модерации Макс — до 48 часов по рабочим дням. Закладываем её в план запуска заранее. Весь путь по шагам — в инструкции как создать бота в Макс.

API похож на Telegram, но не идентичен

Сообщения, кнопки и вебхуки концептуально знакомы. Отличаются авторизация, формат событий и часть возможностей. Поэтому перенос — это адаптация, а не копирование.

Mini App тоже есть

Мини-приложения в Макс — это веб-приложения внутри мессенджера со своей библиотекой для связи с Макс. Фронтенд Telegram Mini App часто можно переиспользовать.

Какие боты делаем

Какие боты для Макс делаем.

Логика живёт на нашем backend, поэтому бот подключается к CRM, 1С, платёжным сервисам и вашим API так же, как Telegram-бот.

Заявки и продажи

Приём лидов, квалификация, статусы и передача в CRM.

Поддержка

FAQ, маршрутизация обращений и передача оператору по правилам.

Запись и бронирование

Слоты, подтверждения, напоминания и отмены.

Уведомления и статусы

Заказ, доставка, оплата и сервисные события из вашей системы.

Внутренние боты

Рабочие инструменты для менеджеров, операторов и полевых сотрудников.

AI-ассистент по базе знаний

Ответы по вашим документам с передачей человеку, когда бот не уверен.

Перенос из Telegram

Перенос Telegram-бота в Макс.

Кнопки «перенести в Макс» нет. Но если Telegram-бот написан на собственном коде, бизнес-логика, интеграции и база остаются. Переписываем слой, который общается с мессенджером.

Обычно переносится без переделки

Сценарии и бизнес-логика.
База пользователей и заявок.
Интеграции с CRM, 1С, платёжными сервисами и API.
Админ-панель и операторский контур.
Тексты и структура меню.

Придётся адаптировать

Обработку входящих событий и авторизацию в API.
Клавиатуры и форматы сообщений.
Функции, которых в Макс нет или которые работают иначе.
Платёжный сценарий.
Mini App — подключение к API Макс вместо Telegram.

Сначала смотрим код Telegram-бота и даём список «переносится / адаптируем / нельзя перенести» с оценкой. Перенос — от 30 000 ₽, точнее после просмотра кода. Если бот собран в конструкторе, честно скажем, что переносить нечего. Если подрядчик, который писал бота, недоступен, начинаем с подхвата Telegram-бота.

Telegram + Макс

Один бот для Telegram и Макс.

Если бот новый, не нужно выбирать мессенджер наугад. Проектируем ядро — сценарии, данные, интеграции — один раз и подключаем к нему два адаптера.

Одна база заявок и клиентов

Не нужно сводить данные из двух ботов вручную.

Одна CRM-интеграция

Заявка из любого мессенджера попадает в CRM одинаково.

Изменение сценария — один раз

Логика общая, правится в одном месте для обоих мессенджеров.

Можно запускать по очереди

Стартуете в одном мессенджере, второй подключаете позже без переделки ядра.

Интерфейс в двух мессенджерах будет немного отличаться: часть элементов в Telegram и Макс устроена по-разному. Различия фиксируем на этапе проектирования, а не после запуска.

Mini App

Mini App в Макс.

Когда кнопок в чате мало — каталог, личный кабинет, сложная форма — делаем мини-приложение внутри Макс. Если у вас уже есть Telegram Mini App, фронтенд часто переиспользуется, а меняется слой связи с мессенджером. Как мы делаем мини-приложения для Telegram — на странице Telegram Mini Apps.

Как запускаем

Как запускаем бота в Макс.

Сроки — ориентир. Точный план даём после брифа: сильнее всего на него влияют интеграции и наличие кода Telegram-бота.

01
Бриф и проверка

1–3 дня. Разбираем процесс и интеграции, для переноса смотрим код. На выходе — карта сценариев или таблица переносимости.
02
Верификация

Параллельно разработке. Вы верифицируете профиль организации в Макс, мы даём пошаговую памятку и чеклист доступов.
03
Разработка

От 1 до 5 недель по объёму. Логика, интеграции, админка и тестовый бот для приёмки.
04
Модерация и запуск

Готовим бота к модерации Макс, публикуем и проверяем сценарии на живых пользователях. Дальше — поддержка и обновления под изменения API, если нужно.

Что нужно для старта

Что нужно от вас.

Верификацию начните сразу: она идёт параллельно разработке и не должна задерживать запуск.

Задача и ответственный

Описание процесса: что бот делает и для кого.
Ответственный с вашей стороны, который принимает сценарии.

Профиль в Макс

Организация на платформе Макс для партнёров: юрлицо, ИП или самозанятый — резидент РФ.
Если профиля нет — начните верификацию до старта разработки.

Для переноса

Доступ к коду Telegram-бота и серверу.
Или контакт прежнего разработчика.

Для интеграций

Доступы к CRM, 1С, платёжному сервису и API.

Ориентиры по бюджету

Сколько стоит бот в Макс.

Ниже вилки для типовых сценариев, а не фикс-прайс. Точную оценку даём после короткого брифа.

Перенос Telegram-бота

от 30 000 ₽

Новый слой мессенджера поверх вашей логики, базы и интеграций.

Адаптация клавиатур и сценариев
Telegram-бот продолжает работать
Точная цена — после просмотра кода

Базовый бот

от 70 000 ₽

Заявки, анкеты, уведомления и короткие сервисные сценарии без тяжёлых интеграций.

Типовой срок: 1–2 недели + модерация
Сценарий в чате, кнопки, базовая логика

Бот с интеграциями

от 150 000 ₽

CRM, оплаты, роли, админка и прикладная логика вокруг процесса.

Типовой срок: 3–5 недель + модерация
Можно сразу на два мессенджера

Сложный контур / Mini App

от 300 000 ₽

AI, операторские очереди, кабинет, сложные интеграции или мини-приложение.

Типовой срок: от 5 недель
Для продукта, а не только для лида

Сильнее всего на бюджет влияют интеграции, оплаты, роли, админка и количество сценариев. Второй мессенджер к новому боту оцениваем отдельно — обычно это дешевле, чем второй бот с нуля.

Опыт

Наш опыт — Telegram-боты и Mini App.

Мы много лет делаем ботов и мини-приложения для Telegram — с оплатами, подписками, CRM и десятками тысяч пользователей. Макс — новая платформа, но задачи в ней те же: сценарий, backend, интеграции, нагрузка.

Telegram Mini App / e-commerce

Backdoor Store

Коммерческий Mini App внутри Telegram с заказами и живой нагрузкой по реальным пользователям.

33K+ пользователей

8-значный оборот в приложении

$30k+ за последние 30 дней

Telegram Mini App / VPN

SkidonVPN

Быстрый запуск Telegram-first сценария для рынка РФ с ранним набором аудитории.

1 000 пользователей за 3 дня

Не подходит, если

Когда мы не возьмём проект.

Нужен бот в конструкторе за 10 000 ₽

Для этого есть конструкторы с шаблонами для Макс, и это нормальный вариант для простых задач.

Массовые рассылки без согласия

Спам-ботов и рассылки по чужим базам не делаем.

Публикация от нашего имени

Не проходим верификацию и не публикуем бота вместо вашей организации: бот должен принадлежать вам.

Перенос Telegram-канала с постами

Это другая задача, не разработка бота.

Нужно 100% совпадение с Telegram

Часть возможностей платформ различается. Что именно — скажем до старта.

FAQ

Частые вопросы про ботов в Макс.

Кто может опубликовать бота в Макс?

Только верифицированная организация на платформе Макс для партнёров: юрлицо, ИП или самозанятый — резидент РФ. Бот принадлежит вашему профилю. Мы помогаем подготовиться, но верификацию проходите вы.

Можно ли перенести Telegram-бота, собранного в конструкторе?

Код такого бота принадлежит конструктору, поэтому переносить нечего. Можно собрать сценарий в конструкторе с поддержкой Макс или заказать разработку на своём коде, если бот важен для бизнеса.

Telegram-бот после переноса перестанет работать?

Нет. Обычно оба бота работают параллельно и пишут в одну базу и одну CRM.

Как принимать оплату через бота в Макс?

Надёжный вариант — платёжная ссылка банка или платёжного сервиса со статусом оплаты, который возвращается в бота и CRM. Если для вашего сценария доступна встроенная оплата Макс, рассматриваем её на этапе проектирования.

Что, если Макс изменит API?

Платформа молодая, и изменения возможны. Поэтому слой работы с Макс отделяем от бизнес-логики: при изменениях правится один адаптер, а не весь бот.

Вы уже делали ботов в Макс?

Наш основной опыт — Telegram-боты и Mini App с оплатами, CRM и десятками тысяч пользователей. Макс — новая платформа, и проекты в ней мы начинаем сейчас. Поэтому до старта фиксируем письменно, что переносится, что адаптируем и чего в Макс сделать нельзя.

Нужен бот только в Telegram — разработка Telegram-ботов.

Заявка

Расскажите, какой бот нужен.

Ответим в Telegram, предложим формат и вилку бюджета.

Бот в Макс

Короткая форма.

Если уже есть Telegram-бот, добавьте ссылку на него — так оценим перенос быстрее.

Имя

Контакт для ответа